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Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

Le presente Condizioni generali di vendita online – applicabili alle transazioni web gestite tramite il sito Installgramm.com(di seguito indicato come “Sito”) disciplinano l’offerta e vendita di bene e/o servizi promossi online dalla Installgramm di Gramma Evgheni, con sede legale a Sansepolcro(Via Fonte del tesoro, 30, CAP 52037, Arezzo, Numero REA:AR – 165340, iscritto all’Albo , con seguente recapito di Posta Elettronica Certificata (PEC): installgramm@pec.it

 

Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti i prodotti acquistati tramite il nostro sito web. Si prega di leggere attentamente queste condizioni prima di effettuare un ordine. Utilizzando questo sito e/o effettuando un ordine si accetta di essere vincolati alle Condizioni Generali di Vendita.

 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso. Le modifiche saranno efficaci non appena pubblicate sul sito. Vi invitiamo pertanto a consultarle regolarmente.

 

I prodotti offerti in vendita sul nostro sito sono riservati ai privati. Gli ordini effettuati da professionisti o commercianti non sono accettati.

I nostri prodotti sono messi in vendita nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo aver effettuato l’ordine, vi informeremo via e-mail il prima possibile e vi rimborseremo l’importo pagato se avete già effettuato un pagamento.

Fatturazione

Per ogni ordine verrà emessa una bolla di accompagnamento che potrà essere utilizzata come documento attestante la validità della garanzia. Su specifica richiesta del cliente in fase d’ordine è possibile emettere una fattura che sostituirà la normale bolla di consegna.

Assistenza

email: info@installgramm.com

Telefono: 0575 1596538

Garanzia

Tutti i prodotti offerti da Installgramm di Gramma Evgheni sono coperti da garanzia originale del produttore italiano di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Non sono garantiti i danni causati da un uso improprio e non saremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti da noi venduti.

 

Termine di consegna

Diritto di recesso

Installgramm offre ai suoi clienti una garanzia “soddisfatti o rimborsati“. Se non sei soddisfatto della merce ricevuta, puoi rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla legge. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine per esercitare il diritto di recesso quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce. Per usufruire di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

o Inviare una e-mail ai info@installgramm.com entro 10 giorni dal ricevimento della merce.

o In ogni caso ti consigliamo di contattarci al più presto telefonicamente al numero 0575 1596538.

Orari servizio clienti

Dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc.) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.

Le spese di trasporto per la restituzione sono a carico del cliente.

Attenzione, i prodotti inviati dopo la scadenza al nostro magazzino senza i requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.

Per esercitare il diritto di recesso inoltre si dovrà scegliere tra una delle seguenti possibilità:

* emissione di un buono: che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito

* sostituzione della merce

* riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di conto corrente, Intestatario del conto); il rimborso copre il prezzo del prodotto e le spese della prima spedizione e verrà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della merce resa. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative al rientro della merce)

La merce una volta arrivata presso il nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non causati dal trasporto.

Restituzione della merce / Resi

In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del cliente.

Ad eccezione del reso di merce difettosa in garanzia nel qual caso le spese di reso per la sostituzione del prodotto sono a carico di Installgramm di Gramma Evgheni